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Comunicazioni

Eventuali comunicazioni e notifiche a Naturvis S.r.l. dovranno pervenire tramite lettera raccomandata A/R Naturvis S.r.l., Via Michele Barbi 21/A – 51100 Pistoia. Naturvis potrà invece contattare il Cliente attraverso posta elettronica o telefono.

Informativa privacy

Natura dei dati e finalità del trattamento
I dati personali forniti mediante la registrazione al presente sito saranno trattati nel rispetto nella vigente normativa in materia di protezione e tutela della persona e di altri soggetti nel trattamento dei dati personali così come aggiornato dal Regolamento UE 2016/679.
I dati necessari al fine di espletare il servizio e fornire i prodotti richiesti includono:
dati di contatto inclusi nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione;
informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente univoco;
dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti
informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito.
Non costituiscono oggetto di trattamento i dati sensibili degli utenti.
Il trattamento dei dati personali è lecito solo ove il minore abbia compiuto 16 anni. Ove il minore abbia una età inferiore, il trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale. Prestando il presente consenso, l’interessato dichiara di avere più di 16 anni o di essere il titolare della responsabilità genitoriale di un soggetto minore di anni 16.

 

A tale fine vengono fornite le seguenti informazioni:

  1. il titolare del trattamento è Naturvis srl – Via Michele Barbi 21/A 51100 Pistoia – P.iva 01770000477
  2. i dati forniti verranno trattati al fine di
    1. registrarsi al sito web
    2. rispondere alle richieste di informazioni pervenute
    3. gestione ed evasione dei tuoi ordini di acquisto, ivi inclusa la spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati al fine di concludere il contratto di acquisto e permettere la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo
    4. finalità amministrativo-contabili connesse alla registrazione al Sito e alla effettuazione di un acquisto online nonché per adempiere a obblighi di legge.
  3. il trattamento dei dati sarà effettuato con modalità cartacee, informatiche e/o telematiche con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Ti garantiamo che i tuoi dati personali sono custoditi e controllati da Naturvis con l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, in modo da ridurre al minimo il rischio di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nell’informativa al precedente punto 1.
    Tuttavia Naturvis declina ogni responsabilità nel caso in cui tale distruzione o perdita di dati, o accesso non consentito agli stessi, dipenda dalle apparecchiature da te utilizzate. Ti invitiamo, pertanto, ad accertarti che il tuo computer e che il tuo internet provider utilizzino sistemi software idonei ed aggiornati per la protezione della trasmissione telematica dei dati (ad esempio: antivirus, firewall, filtri antispam).

 

Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati come sopra descritti non è obbligatorio. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione allo Sito e la effettuazione del servizio di acquisto online, l’eventuale rifiuto dell’utente di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e di concludere validamente un acquisto.

 

Ambito di comunicazione dei dati

I dati personali conferiti dall’utente, per le finalità sopra descritte, non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione.

Tuttavia, tali dati potranno essere portati a conoscenza di determinati soggetti, la cui collaborazione è strettamente necessaria per concludere il contratto di acquisto, ovvero:

  • ai soggetti che gestiscono le transazioni di pagamento online;
  • a spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati;
  • soggetti nominati responsabili esterni del trattamento dal titolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo i collaboratori e/o dipendenti necessari per l’espletamento della prestazione)
  • a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.

Resta inteso che i dati personali potranno inoltre essere resi noti, in caso di richiesta, alle Autorità Competenti in materia giuridico/legislativa secondo normativa vigente.

 

Conservazione dei dati

I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

Resta in inteso che i dati verranno conservati sino al momento in cui l’account dell’utente non verrà chiuso dall’utente stesso. Dopo la chiusura, i dati non verranno conservati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato,verrà presa in considerazione la quantità, la natura dei dati personali, gli scopi per i quali vengono trattati, nonché verrà preso in considerazione il periodo durante il quale potrebbe essere necessario conservare i dati personali al fine di adempiere ad obblighi di legge o al fine di esaminare reclami, richieste e difendere i diritti legali di Naturvis srl e/o adempiere a specifici obblighi sulla conservazione di documentazione contabile.

Nel momento in cui non ci sarà più bisogno dei dati personali dell’utente, questi verranno eliminati e/o distrutti in modo sicuro.

 

Diritti dell’interessato

Ai sensi e per gli effetti dall’art. 12 del Regolamento, l’interessato ha diritto di

  • chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, la rettifica e la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento che lo riguarda e/o opporsi al loro trattamento e alla portabilità dei dati nei casi previsti dal Regolamento a cui interamente si rimanda. Tali diritti possono essere esercitati mediante invio di una email al seguente indirizzo info@naturvis.com
  • revocare il consenso prestato; tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato basato sul consenso espresso prima della revoca. Per esprime la revoca del consenso è sufficiente inviare una email al seguente indirizzo info@naturvis.com
  • proporre reclamo ad una autorità di controllo nei casi previsti dalla legge.
  • richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali in forma elettronica e strutturata all’utente o a un’altra parte (comunemente noto come diritto alla “portabilità dei dati”).

Per un approfondimento sul punto, si rimanda al Regolamento UE 2016/679 art . 12 e seguenti.

Precisazioni

  1. Per effettuare un pagamento sul sito mediante carta di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento (Stripe, PayPal) che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di Naturvis srl che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer). Dal momento che l’utilizzo dei dati della carta di credito non può essere controllato tecnicamente dal titolare del trattamento, con l’utilizzo di questo sito Lei dichiara il Suo consenso al trattamento dei dati da parte del soggetto che fornisce il servizio di pagamento al cui trattamento dei dati interamente si rimanda sul sito https://stripe.com/ – https://www.paypal.com/
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